Persaingan usaha yang ketat mendorong pelaku usaha untuk terus berinovasi, tak terkecuali usaha jasa potong rambut alias barber shop. Keinginan pelanggan untuk mendapatkan pelayanan potongan rambut yang cepat, murah, dan rapi mendorong Kaizen menerapkan 5 pilar inovasi dalam menjalankan usahanya, yaitu cepat, bersih, gaya, terjangkau, dan tanpa air.
Untuk melayani seorang pelanggan, Kaizen hanya butuh waktu 10 menit saja. Waktu pangkas rambut yang super cepat ini cocok sebagai solusi di tengah pandemi, yaitu ketika masyarakat nggak mau berlama-lama mengantre di tempat umum.
Soal kebersihan, Kaizen juga menerapkan aturan satu sisir untuk satu pelanggan. Alas pangkas yang dipakai juga alas sekali pakai. Sedangkan untuk peralatan cukur, semua disterilisasi dengan sinar ultraviolet setelah digunakan. Wah keren ya?
Pelanggan yang selesai pangkas rambut di Kaizen juga nggak perlu takut hasilnya gagal, karena Kaizen selalu berinovasi dengan gaya rambut dan mengikuti tren terkini.
(sumber: mokapos.com)
Setelah pangkas rambut, pelanggan juga dijamin pulang ke rumah tanpa membawa sisa potongan rambut yang sering menyebabkan gatal lho. Uniknya, sisa potongan rambut ini tidak dibersihkan dengan teknik keramas, melainkan dengan teknik vakum yang mampu membersihkan sisa potongan rambut paling kecil sekalipun.
Seperti apa pengalaman pangkas rambut di Kaizen? Yuk simak video dari channel YouTube Alamatdotcom berikut ini.
https://www.youtube.com/watch?v=N3mzXElFCxQ .
Inovasi yang dilakukan Kaizen ini dapat kamu contoh untuk menjalankan segala bentuk usaha di bidang jasa. Prinsip utamanya adalah memberikan pelayanan ekstra yang memberikan efisiensi tanpa mengorbankan hasil, tapi tetap dengan harga terjangkau..
Kamu yang penasaran dengan layanan Kaizen juga bisa mencobanya langsung di Plaza Setiabudi One, Jakarta Selatan atau bisa juga di 115 cabang Kaizen lain yang tersebar di dalam maupun di luar negeri.
Apakah kamu sudah memikirkan inovasi atau pelayanan ekstra yang akan kamu berikan pada pelanggan? Jika belum, cobalah mempelajari design thinking untuk menemukan masalah yang dialami pelanggan dan menyelesaikan masalah tersebut dengan inovasi cerdas. Kamu bisa mempelajari tentang design thinking lebih lengkap di sini.